Vitakraft Deutschland

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Vitakraft eShop.

2. Betreiberin des Webshops

Betreiber des Web-Shops und damit Vertragspartner für alle Bestellungen über diesen Web-Shop ist die Firma:

Vitakraft pet care GmbH & Co. KG
mit Sitz in Bremen
Amtsgericht Bremen HRA 10128

Komplementärin: 
Bremer Beteiligungs GmbH mit Sitz in Bremen
Amtsgericht Bremen HRB 4710 

Mahndorfer Heerstr. 9
28307 Bremen

Telefon: 0421 / 4896 - 0
Telefax: 0421 / 483036
E-Mail: info@vitakraft.de

Geschäftsführung:
Dirk Strelow, Heinz Gardewin, Hans-Ulrich Grimm

Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 114535034

3. Angebot und Vertragsschluss

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn Sie als Besteller das Bestellformular vollständig und richtig ausgefüllt und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Ihre Bestellung, welche mit dem Anklicken des Buttons „Kaufen“ erfolgt, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach deren Versendung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese automatisierte E-Mail stellt jedoch noch keine Vertragsannahme dar.

Der Kaufvertrag kommt erst mit Annahmeerklärung der Vitakraft pet care GmbH & Co. KG zustande. Diese erfolgt mit Zusendung der automatisierten Versandbestätigungs-E-Mail.

Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung seitens der Vitakraft pet care GmbH & Co. KG.

Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung. Sie können diesen nachdem Sie Ihre Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ sowie der Eingabe der Zahlungsdaten abgeschlossen haben, über die Bestellbestätigungseite ausdrucken, indem Sie auf den Link „Drucken“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem per E-Mail eine automatisierte Bestellbestätigung zu.

Kundenkonto

Sie können als Besteller ein persönliches Kundenkonto einrichten. Ihre Bestellung sowie die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden dann in Ihrem persönlichen Kundenkonto gespeichert. Über die Login-Daten, die Sie bei der erstmaligen Registrierung selbst bestimmt haben, haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Kundenkonto.

4. Bestellvorgang

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 7 Schritte.

  1. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus und legen diese in den Warenkorb.
  2. Im zweiten Schritt gehen Sie zur Seite "Warenkorb". Sie können die im Warenkorb befindlichen Waren verändern, also Waren hinzufügen oder löschen.
  3. Nun wählen Sie im dritten Schritt aus, ob Sie die Bestellung ohne Registrierung ausführen wollen oder ob Sie Ihre persönlichen Angaben zusätzlich in einem kostenlosen Vitakraft Konto anlegen und speichern wollen.
  4. Wenn Sie ausgewählt haben, Ihre persönlichen Daten direkt einzugeben, erfolgt dies im vierten Schritt. Hier geben Sie nun Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und gegebenenfalls abweichender Lieferanschrift ein.
  5. Nun erfolgt im fünften Schritt die Auswahl der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode.
  6. Im sechsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung durch Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ an uns absenden.
  7. Jetzt erfolgt über PayOne durch Sie die Angabe Ihrer Zahlungsdaten. Ihre Zahlung schließen Sie mit dem Klick auf den „Zahlen-Button“ ab.

5. Preise

Alle im Online-Shop aufgeführten Preise sind Endpreise in Euro, die die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Die Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten.

6. Versandkosten

Ab einem Versandwert von EUR 19,00 erfolgt die Lieferung ohne Versandgebühren. Unter einem Warenwert von EUR 19,00 erheben wir eine Pauschale in Höhe von EUR 1,90 pro Bestellung und zwar unabhängig von der Anzahl der Pakete, der Größe oder dem Gewicht der Sendung.

Eine Lieferung erfolgt ab einem Mindestbestellwert von EUR 5,00 (exklusiv Versandkosten).

7. Zahlung

Die Bezahlung der Ware kann per PayPal, Kreditkarte oder per Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) erfolgen.

Die Belastung Ihres Kontos erfolgt, wenn die Ware an Sie versandt wird.

Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, so behalten wir uns eine Weiterverrechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens EUR 5,50.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

entweder

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden

oder

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren innerhalb einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Vitakraft pet care GmbH & Co. KG,
Mahndorfer Heerstraße 9, 28307 Bremen,
Tel.: 0421-48960, Fax: 0421-483036, E-Mail:
info@vitakraft.de)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10. Zurückbehaltungsrecht

In dem Falle, in dem Sie den Widerruf Ihres Kaufes erklären, dürfen die Vitakraft pet care GmbH & Co. KG die Rückzahlung des Kaufpreises sowie der Versandkosten für die Hinsendung solange zurückhalten, bis sie die Ware zurückerhalten hat bzw. bis Sie die Absendung der Ware nachgewiesen haben.

11. Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur an Lieferadressen in Deutschland. Die Anlieferung erfolgt durch DHL.

Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Lieferzeiten.

Sofern nicht beim jeweiligen Warenangebot anders angegeben, geben wir die Ware bei Verfügbarkeit innerhalb von bis zu 3 Werktagen nach Zustellung der automatisierten Bestellbestätigungs-E-Mail in den Versand.

Teillieferungen sind zulässig.

Im Falle der Rücksendung der Ware infolge des durch Sie erfolgten Widerrufs müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen. Diese liegen bei EUR 6,00.

12. Gewährleistung

Weisen die gelieferten Artikel offensichtliche Material- und Herstellungsfehler auf, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten also nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mängelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.

13. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für die Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

14. Datenschutz

Die Vitakraft pet care GmbH & Co. KG (im Folgenden: Vitakraft) als Betreiber des Vitakraft eShops, erheben, verarbeiten und nutzen (im Folgenden: „verwenden“) die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur soweit es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, insbesondere bei Einrichtung eines Kundenkontos oder bei einer Bestellung in unserem Web-Shop. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir dann, um Ihr jeweiliges Anliegen bearbeiten zu können, beispielsweise um Ihre Bestellung in unserem Web-Shop bearbeiten zu können.

Für Vitakraft ist es zur Bearbeitung, Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich, Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister wie Versandunternehmen, Paymentdienstleister, Bank, Logistik weiterzugeben.

Hierbei handelt es sich beispielsweise um den Paymentdienstleister Payone GmbH & Co. KG in Kiel, der dafür sorgt, dass Ihre Zahlung sicher abgewickelt wird und um die DHL Vertriebs GmbH in Bonn, welche wir mit dem Versand Ihrer Ware beauftragen.

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Ihre Rechte

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

Vitakraft pet care GmbH & Co. KG
Theodor-Barth-Straße 15
28832 Achim

E-Mail: info@vitakraft.de

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CSIG).

Newsletter vitakraft.de
x

Newsletter roter Ball mit Text

Jetzt anmelden und 5 € Gutschein¹ sichern!

Hier können Sie sich zum Vitakraft-Newsletter anmelden:

Wie geht es nach der Anmeldung weiter?

¹Nachdem Sie den Button „Abonnieren“ geklickt haben, sind Sie zu unserem Newsletter angemeldet und erhalten eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen.

Anschließend wird Ihnen mit einer Bestätigungsemail ein 5-Euro-Gutschein zugesendet. Den 5-Euro-Gutschein erhalten Sie ausschließlich für Ihre erste Anmeldung zum Vitakraft-Newsletter. Der Gutschein ist einmalig für den Onlineshop ab einem Warenwert von 25 Euro gültig und ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar.